Nutzungsbedingungen
Stand: 28.10.2026 · Maßgeblich ist die türkische Fassung.
1. Parteien und Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Yolyardim.com, der Apps, der WhatsApp-Linie und verbundener Dienste („Plattform“) von HERMESS Genel Otomobil Yol Yardım Hizmetleri Birliği Tic. Ltd. Şti. („Yolyardim“). Der Verkauf von Mitgliedschaften richtet sich zusätzlich nach dem Vorab-Informationsformular und dem Fernabsatzvertrag, die Zusammenarbeit mit Partnern nach dem Partnervertrag.
2. Art der Plattform
Yolyardim verbindet Hilfesuchende mit unabhängigen Abschlepp-, Bergungs- und Pannenhilfebetrieben („Partner“). Leistungen aus Mitgliedschaften werden in Organisation von Yolyardim durch Partner erbracht. Bei Leistungen außerhalb der Mitgliedschaft (Angebotsverfahren) kommt der Vertrag zwischen Nutzer und dem gewählten Partner zustande; Yolyardim ist dann Vermittler im Sinne des Gesetzes Nr. 6563. Für von Nutzern hochgeladene Inhalte bleiben die Pflichten nach Gesetz Nr. 5651 unberührt; Yolyardim erstellt oder kontrolliert diese Inhalte nicht und veröffentlicht sie nicht.
3. Konto
Angaben müssen wahr und aktuell sein; Passwort und Codes sind geheim zu halten. Mitgliedschaften können nur Volljährige erwerben.
4. Inhalte der Nutzer
Nutzer sichern zu, dass hochgeladene Fotos und Texte rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Inhalte sehen nur der zuständige Partner und befugte Mitarbeiter; sie werden nicht öffentlich veröffentlicht. Der Nutzer räumt ein einfaches, unentgeltliches, auf diese Zwecke beschränktes Nutzungsrecht ein.
5. Verbotene Nutzung
Falsche Anfragen, Handeln für andere ohne Befugnis, beleidigende, bedrohende, obszöne oder diskriminierende Inhalte, rechtswidriges Hochladen fremder Daten, Angriffe auf die Sicherheit, automatisiertes Auslesen oder unbefugtes Kopieren sind untersagt. Yolyardim kann Inhalte entfernen, Konten sperren und Behörden informieren.
6. Meldung von Rechtsverletzungen
Über das Formular „Meldung einer Rechtsverletzung“. Meldungen werden nach Gesetz Nr. 5651 und dem Urheberrechtsgesetz Nr. 5846 geprüft; rechtswidrige Inhalte werden entfernt.
7. Geistiges Eigentum
Design, Software, Texte und Logos gehören Yolyardim bzw. Lizenzgebern. Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende (ODbL).
8. Haftung
Ankunftszeiten sind Schätzungen. Die Haftung ist – vorbehaltlich Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und zwingender Verbraucherrechte nach Gesetz Nr. 6502 – auf unmittelbare, vorhersehbare Schäden begrenzt. Für Leistungen im Angebotsverfahren haftet der Partner; Yolyardim erfüllt seine Pflichten als Vermittler und unterstützt bei Beschwerden.
9. Daten und Cookies
Siehe Datenschutzhinweise und Cookie-Richtlinie.
10. Änderungen, Kündigung
Änderungen werden auf der Plattform bekannt gegeben. Das Konto kann jederzeit unter „Konto löschen“ geschlossen werden.
11. Recht und Streitigkeiten
Es gilt türkisches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Verbraucher können sich innerhalb der vom Handelsministerium festgelegten Wertgrenzen an die Verbraucherschiedsstellen, darüber hinaus an die Verbrauchergerichte wenden. Zwischen Kaufleuten sind die Gerichte in Denizli zuständig.
12. Kontakt
HERMESS Genel Otomobil Yol Yardım Hizmetleri Birliği Tic. Ltd. Şti. · İncilipınar Mah. 1239 Sok. No: 5/B, 20150 Pamukkale / Denizli · info@yolyardim.com · Notruf: 0850 532 95 52